Actualités/Tracts

SOMMAIRE

• « C’était mieux avant » et c’est La Poste qui le dit !,
• Restitution de notre consultation LCB : « Que des cas particuliers ! »,
• Tchao au taux de curiosité,
• Résultats élections professionnelles de décembre 2022,
• « Le bon coin des accords »

Quand La Poste entreprend de faire revenir les clients dans les bureaux de poste :

• Elle supprime le timbre rouge incitant ainsi les clients à utiliser les canaux numériques pour envoyer leurs courriers
• Elle supprime dans certains bureaux la possibilité d’effectuer des opérations en cash
• Elle supprime le service Western Union, transférant ainsi 4.3 millions de transactions (à l’extérieur des guichets du bureau de poste)
• Elle supprime à une certaine catégorie de clientèle la possibilité d’avoir un conseiller dédié

Quand La Poste tente d’améliorer la satisfaction client :

• Elle expérimente la distribution alternée du courrier
• Elle facture l’autorisation de découvert même si celui-ci n’est pas utilisé

Mais que se passe-t-il à la tête de l’entreprise ?

En prenant pour prétexte le Covid, La Poste n’a de cesse de nous répéter que la fréquentation des bureaux de poste s’est effondrée ; mais, à force d’appauvrir l’offre de services, il ne faut pas s’étonner que les clients boudent les bureaux. Le chargé de clientèle est alors pris au piège. Il subit les choix de l’entreprise et se retrouve démuni face à des clients qui demandent des explications.

FO Com ne comprend pas cette direction prise par La Poste allant à l’encontre du développement et mettant en difficulté les agents. La désaffection des clients ne pourra que s’accentuer et il ne faudra pas en faire porter la responsabilité aux chargés de clientèle.

Sommaire:

• UNE NOUVEAUTÉ : 2 551 Conseillers Bancaires de Proximité ( CBP ). Depuis septembre 2020, FO suit de très près l’expérimentation« portefeuille partagé ». Retrouvez notre déclaration préalable CBP
• RVB 2023. Lire la déclaration préalable RVB

Lorsque l’on démarre une plénière en prenant conscience d’un contexte économique difficile et qu’on propose une revalorisation des plus ridicules, on est en droit de se poser une question: à quoi joue La Poste ?

Depuis plusieurs années, mais avec une forte accélération depuis 2021, FO Com a perdu et va perdre de nombreux sièges en CHSCT (déjà 52 à la BSCC). De plus, le regroupement des CDSP Locales à la BGPN réduit les moyens des représentants syndicaux et donc la proximité de leurs actions. Tout cela est dû à la décision de La Poste de fusionner établissements et DR.

FO Com revendique le maintien des mandats des membres désignés des CHSCT supprimés et le maintien de tous les représentants pour une meilleure efficacité du dialogue social.

Pour la santé et la sécurité au travail de tout son personnel, il est inadmissible que La Poste se prive de l’expertise des membres CHSCT. La période COVID a bien démontré l’importance de chaque instance.

Plusieurs actions ont été engagées tant à la BSCC qu’à la BGPN. Lire la déclaration intersyndicale commune au sujet des nouvelles DREX