Actualités/Tracts

Assises bancaires du 12 octobre 2017

Le 12 Octobre dernier se sont tenues les 4è assises bancaires organisées par FO. Entourés de conseillers de tous horizons (réseau, centre financiers, DEDT), nous avons pu avoir une image de ce qui se passe dans les réseaux concurrents. Le constat est sans appel, l’herbe n’est pas plus verte ailleurs. Nous remercions Sébastien Busiris de nous avoir accordé du temps pour répondre à nos questions. L’épuisement professionnel, un cauchemar ou une réalité ? L’exposé avec des mots simples et adaptés de Gérard Imbert (cabinet technologia) nous fait clairement comprendre que nous pouvons tous être concernés.

Nos invités côté Poste, Catherine CHARRIER-LEFLAIVE, directrice de La Banque de Détail et de Philippe SABOURIN, directeur des ressources humaines se sont prêtés au jeu des questions réponses. Si toutes les questions n’ont pas forcément trouvé réponses ou en tout cas au sens entendu par les participants, cette manifestation est une réussite. Le discours rodé et policé de la direction a trouvé ses limites face aux problématiques très concrètes du terrain. Il est important que la direction constate qu’il est possible de mobiliser et de venir face à eux. Le rendez-vous est fixé pour l’année prochaine pour les 5è assises bancaires !

Lire le compte-rendu des assises bancaires du 12 octobre 2017

Fin du mandat cash ordinaire

La Poste a décidé de supprimer le mandat cash ordinaire au 2 janvier 2018. Ce choix est fait car l’investissement pour mettre à niveau la sécurité de ce service était trop conséquent. La principale solution de repli pour les clients est le service Western Union.

Pour FO, la dépendance à un opérateur externe est dangereuse même si La Poste se veut rassurante en nous disant qu’ils resteront décideurs quoiqu’il arrive des tarifs. Deux autres solutions devraient être mises en place. Pas de réponse sur les moyens supplémentaires alloués en bureau de poste pour traiter l’opération, pourtant plus long pour émettre un Western Union.

Le CC Enchaîné – L’accord «Chargé de Clientèle Remplaçant» (CCR) a été signé le 20 juin 2017

Il concerne tous les moyens de remplacement : EAR, CER, « volants » du secteur. Sa mise en place quelque peu chaotique vous laisse entrevoir la difficulté d’appropriation des Directions Régionales. Mais ces dernières ont bien tous les éléments pour répondre précisément à vos questions… La Poste, lors de la commission de suivi, nous le confirme. Des agents ont été contactés très tôt, même bien avant que l’accord ne soit signé, quand d’autres l’ont été très tard voir pas du tout. Les EAR doivent tous être reçus en entretien individuel. En groupe lors de réunions ou par téléphone, c’est NON! En fonction de leur souhait, les agents se verront proposer un poste de CCR ou de CC vacant en fonction des possibilités locales.

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