Depuis des années à la DSEM, il est demandé aux agents d’en faire toujours plus, plus de compétences à acquérir, plus de souplesse, plus de productivité, etc.
Et, en face, la direction est dans la position d’en donner toujours moins : sous-effectif dans les centres d’appels, surcharge des agents classe 3, moins d’IEV (attaque sur les taux repas), etc.
L’accord social a permis quelques avancées mais, une fois les négociations terminées, le rouleau compresseur est reparti.
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