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Ces dernières semaines les annonces brutales émanant de La Poste ont généré des questions chez beaucoup de postiers. Enfin… émanant de La Poste pas vraiment. En effet, la plupart des postiers ont appris ces nouvelles par voie de presse. Mais dans quelle entreprise travaillons-nous ?

Pourquoi La Poste ne prend-elle pas la peine de communiquer en interne de changements aussi importants ? Cette façon de procéder n’engendre que questionnements et inquiétudes. La Poste n’a de cesse de marteler la baisse de fréquentation justifiant ainsi la diminution du personnel nécessaire en bureau. Justifiée par la crise Covid, cette baisse est réelle mais pas identique dans tous les secteurs. Depuis des années, la stratégie du Réseau et de la BGPN était d’externaliser les opérations et donc d’éloigner les clients.

Aujourd’hui, l’inquiétude est croissante chez les Chargés de Clientèle en ce qui concerne leur avenir. Même s’il est vrai que La Poste cherche de nouvelles activités (le passage du code devrait par exemple être quasiment généralisé), cela ne suffit pas.

Alors, lorsque dans les médias, on entend que ma French Bank ou que La Poste Mobile, c’est fini, un climat anxiogène et une inquiétude légitime s’installent. Derrière les gros titres accrocheurs peuvent se cacher des détails moins dramatiques. La Poste Mobile par exemple serait apparemment encore commercialisée dans les bureaux.

Couplées à l’arrêt de Western Union, au départ prématuré du Directeur de La Banque Postale cet été, ces 2 dernières annonces ne font qu’accentuer le questionnement bien légitime des postiers sur la solidité de leur entreprise. Aujourd’hui, aucun soutien, aucun élément de langages ne sont proposés aux personnels des bureaux à part ne pas être proactifs sur Ma French Bank.

C’est bien léger et pas sérieux. Il est urgent de rassurer les postiers par une communication interne et par la même rassurer les clients.

HIER

Il y avait des cadres d’organisation validés par La Poste lors des instances.
Trop souvent, ces cadres d’organisation ne pouvaient être respectés faute de personnel.
Les raisons : absentéisme, difficulté de recrutement ou volonté cachée de l’entreprise…

DEMAIN…

Le 20 décembre 2023, FO Com a remis au Siège de La Poste cette pétition qui revendique l’accès au grade III-1, un meilleur parcours de carrière ainsi qu’une amélioration de la rémunération des ACI. Marion Rouso, la Directrice de La Banque de détail ainsi qu’Isabelle Parthonnaud, la Directrice des Ressources Humaines de la BGPN ont donc pu prendre connaissance des revendications.

Les ACI ont un rôle essentiel dans la réalisation du Chiffre d’Affaires des Maisons de l’Habitat, mais aujourd’hui, leur travail de l’ombre n’est pas reconnu.

27 Maisons de l’Habitat sur les 32 que compte la métropole ont répondu. 86 % de l’ensemble des ACI ont apposé leur signature

Si ces personnels représentent moins de 100 personnes, pour FO Com, il n’y a pas de petite cause. Nous avons à cœur de défendre et soutenir l’ensemble des postiers qui par leur travail portent les résultats de l’entreprise.

Voir la pétition

Sommaire:

• Lutte contre l’absentéisme : les 7 grandes idées de la BGPN,
• Mise en place des DEX à la BGPN : asphyxie des CODIR en bureaux,
• Le bureau de poste, cobaye de nos dirigeants,
• BGPN : Projet de ligne conseil pro Courrier

Dans le prolongement du mouvement social qui a duré près de 50 jours chez les facteurs de Millau, les agents de la Branche Grand Public et Numérique (bureaux de poste du secteur de Millau) déposent à partir du 30 novembre 2023 un préavis de grève illimitée.

L’obstination de La Poste lors de ce conflit a eu pour conséquence de dégrader fortement le quotidien déjà difficile de l’ensemble du personnel du bureau de poste : chargés de clientèle et managers. Souvent en sous effectif, recourant fréquemment à l’intérim, la surcharge de travail n’a pu être absorbée dans des conditions correctes.

Dans ce contexte, les postiers accompagnés de l’intersyndicale (FO, CGT, SUD) portent les revendications suivantes :

• Mise en place d’un renfort supplémentaire jusqu’au retour à la normale.
• Le respect des procédures de distribution et de mise en instance par la BSCC pour éviter la surcharge de travail et les incivilités compréhensibles des usagers mécontents.
• Une prime exceptionnelle de 500€ pour tous (agents, chargés de clientèle, managers) pour la surcharge supplémentaire de travail et les incivilités subies depuis le 17 octobre.

Après sa présence auprès des postiers de la Branche Courrier Colis, FO continue à soutenir la lutte dans le département de l’Aveyron pour essayer de maintenir des conditions de travail (a minima) normales.