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La Direction des Relations de l’Expérience Client ( DREC ) met en place son plan stratégique au pas de charge sans ménager l’encadrement. Un projet mené sans ligne directrice et avec des failles techniques et structurelles importantes.
Pas de panique, les managers de proximité sont là ! Ces derniers sont devenus de véritables couteaux suisses à faibles coûts et dont les conditions de travail ne cessent de se dégrader.
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