Actus Courrier – Colis

La Direction des Ressources Humaines de La Poste annonce l’ouverture d’une négociation dès le mois d’octobre portant « sur les
métiers et les conditions de travail des facteurs et des encadrants au sein de ses activités Services-Courrier-Colis » [Télécharger].

Dans le contexte des déclarations sur la santé au travail des postiers parues dans les médias récemment, la fédération FO Communication tient à porter à la connaissance de tous une liste d’éléments constitutifs de la détérioration constante des conditions de travail dans la Branche Service Courrier Colis [Télécharger] [Télécharger N&B]

Ce lundi 10 octobre 2016, FO et d’autres syndicats sont passés à la grève pour défendre le bureau de poste du Val-Saint-Jean. Jusqu’à présent, les représentants du personnel se tenaient devant le bureau pour informer les usagers. Ils proposaient de signer une pétition contre sa prochaine fermeture au nom de l’automatisation et de la concentration des bureaux de poste en milieu urbain. La rencontre avec la direction régionale n’a rien donné sinon « un report de la fermeture du bureau à Saint-Lô début 2017 au lieu de fin 2016 ». « Le 1er janvier 2017 au lieu du 31 décembre 2016 » ironise Pascal Varin, secrétaire départemental adjoint de Force Ouvrière Communication.
« Le seul argument de la direction a été l’automatisation. On se met devant un ordinateur, on obéit au logiciel programmé. De surcroît, il ne restera qu’un bureau de poste pour 23.000 habitants. Désormais, le client ne va plus avoir pour interlocuteur qu’Internet et les automates » déplore encore Pascal Varin. « L’action continue en mobilisant politiques et population » conclut Pascal.

« Après avoir laminé le réseau des bureaux de poste en zones rurales et dans les petites villes, la Direction de La Poste s’attaque à celui des grandes agglomérations comme Paris ! » s’insurge Florent Mangot, responsable FO Com Paris. Dans la capitale, 11 bureaux de poste ont déjà été fermés et 19 autres devraient l’être prochainement. La Direction de La Poste réduit les horaires d’ouverture des bureaux afin de supprimer des emplois ; cela a pour conséquence la dégradation des conditions de travail. Ainsi, le manque de personnel ne permet plus d’accueillir les usagers, qui doivent faire plusieurs bureaux avant de pouvoir réaliser leurs opérations postales et plus particulièrement leurs opérations financières jugées non rentables par La Poste. La solution trouvée par La Poste ? Obliger ses agents à envoyer systématiquement les usagers vers les automates et en cas de problèmes, à les orienter vers des plateformes téléphoniques payantes (3631 et 3639).
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Depuis le début de l’année 2016, les agents du plateau télévente de Bordeaux essuient les plâtres du projet TV 2020 et la mise en place de SCORE [Télécharger] [Télécharger N&B].