RESEAU/SF/BANQUE POSTALE

Le contrat d’objectifs est la nouvelle appellation de la feuille de route. Le sujet a été enfin présenté aux organisations syndicales et aux personnels concernés fin avril. Ceci est bien tardif pour les équipes qui travaillaient jusque là sans …

La mise en place de ce nouveau dispositif permet de répondre à trois impératifs pour La Poste :

• la priorité bancaire plus marquée,
• la pondération du risque jugée insuffisante, et
• le cadrage du Groupe La Poste sur les dispositifs de part variable.

Il est donc question maintenant d’une part collective branche au niveau national et de l’identification d’une part individuelle d’entité.

Pour FO, le bilan est très simple : nous sommes sous une pression commerciale. A regarder de plus près, l’accent est mis sur le «quantitatif» au détriment du «qualitatif» et cela représente plus d’1/3 du contrat! Qu’en est-il de la qualité du management commercial ? Il nous semblait, pourtant, qu’un tiers de la feuille de route des Directeurs de Secteur devait porter sur la qualité du management commercial. Où se trouvent le management bienveillant et la qualité qui s’y associe ?

FO espère que les agents concernés ont pu avoir les éléments en amont, sans quoi, il leur sera bien difficile de travailler dans la stratégie proposée par l’entreprise.

[lire le tract]

Le mouvement a débuté le 6 juin 2018 en grève illimitée, à l’appel de l’intersyndicale FO, CGT et SUD. Ce préavis a été déposé suite à l’annonce des modifications d’horaires du bureau, qui, couplées à la diminution du personnel, induisent une régression de la qualité des missions liées au service public et à la qualité de service. La Poste a décidé unilatéralement de fermer le bureau à 17h30 au lieu de 18h. Pourtant une affluence importante est constatée au moment de la fermeture qui génère non seulement un surcroît d’activité pour les personnels, mais aussi une situation de stress des usagers tant à l’intérieur du bureau qu’à l’extérieur, augmentant ainsi le risque d’incivilités. L’encadrement est aussi soumis lors de ces moments à des pressions fortes.

L’évolution de la société, l’augmentation des incivilités, la prévention du stress, la prise en compte de la pyramide des âges doivent impérativement se traduire par la fin de la généralisation de « l’agent seul » dans les établissements du département (Saint Jean du Falga, La Tour de Crieu)!

La Poste ne prend pas en considération l’impact de la mise en place de l’ESCI (Espace Service Client Intégral) au bureau de Pamiers et les conséquences sur les conditions de travail des agents. Le seul îlot financier du bureau génère des files d’attente dégradant les conditions d’accueil des clients.

Les agents ont repris le travail le 9 juin déplorant la perte de leur salaire liée entre autres au manque d’écoute de leur direction régionale. La Poste s’engage à étudier la mise en place d’un point « opérations bancaires » supplémentaire afin de désengorger l’ilot bancaire.

FO Com soutient l’équipe locale qui a tenu tête à la Direction Régionale très peu à l’écoute de ses agents et à la clientèle locale. FO Com déplore le refus de la Direction Régionale de négocier le paiement des jours de grève.

Tout un chacun peut devenir aidant d’un enfant, d’un conjoint, d’un parent ou d’un proche aidé *. Évidemment, les contraintes qui s’imposent alors ne s’arrêtent pas à la porte de l’entreprise. Très rapidement, la principale préoccupation de l’aidant est l’articulation entre son rôle d’aidant et sa vie professionnelle.

Accord Chargés de Clientèle, deux ans après sa signature…
FO a signé l’accord Chargés de Clientèle le 1er mars 2016. Voilà où nous en sommes aujourd’hui…

• La promotion
• La formation
• Organisation du travail
• ESCI

Il aura fallu toute la pugnacité de Force Ouvrière pour enfin obtenir des garanties et des mesures concrètes pour les Postiers des Dast. Bien que Force Ouvrière ait rendu un avis négatif face à ce projet Dast 2020, il n’était, pour autant, pas question de négliger la négociation afin d’obtenir un accompagnement social du plus haut niveau possible. Au final, cet accord est mieux disant que l’accord SLD (que nous avons refusé de signer) et ce sur beaucoup de points. L’empreinte Force Ouvrière y est très significative.