Ligne conseil bancaire

Parce que ces témoignages ne devraient plus être :

« Je suis submergée par la quantité de travail et la pression des chiffres qui ne rentrent pas assez vite dans les compteurs… les mails tombent et retombent en cascade jusqu’à nous, pauvres conseillers […]. »

Malgré de multiples alertes de FO COM, rien ne se passe concernant les conditions de travail et la rétribution des conseillers bancaires en apportage au sein des bureaux de poste.
Pire, la situation se tend au point que FO a déclenché un préavis de grève le mardi 14 mars 2017.
Effectivement, les conseillers bancaires ne constatent aucune amélioration. En parallèle, les objectifs n’ont, eux, subi aucun retard et ils sont bien là, démesurés, inatteignables et démotivants… En revanche, pas de nouvelles concernant la rémunération variable bancaire qui ne profite qu’à certains.
Ainsi, le conseiller financier apporteur d’un client à un CSP n’a plus de rétribution.
Pire encore, les conseillers financiers (III-1) ne feront quasiment plus de collecte…
Pour les CSP, atteindre le groupe A semble un doux rêve et La Poste ne donne aucun signe pour honorer ses engagements !
La moitié des CSI va perdre leur travail. FO revendique un accompagnement social spécifique pour cette population, en vain.
C’est pourquoi FO, en premier, et  certaines organisations syndicales qui ont suivi appellent les conseillers bancaires du réseau des bureaux de poste à la grève le mardi 14 mars 2017 !

Les 3èmes assises bancaires se sont déroulées le 13 octobre dernier. Cette journée a été l’occasion de réunir les forces de vente de La Poste (COFI, COCLI, CSI, RC PRO, Chargés de développement….) et de leur donner la possibilité d’exprimer leurs inquiétudes, leurs interrogations.

Quel devenir pour les bureaux de poste ? Comment vont évoluer les outils ? Quelles solutions pour les problèmes récurrents comme l’accessibilité aux centres financiers, le SAV, la charge de travail ? Quel avenir pour les COFI III-1 et les COBAR, les évolutions pour le COCLI, pour les CSP, les CSI, les Chargés de développement….. Autant de questions posées aux intervenants de La Poste qui ont participé à cette journée.

Muriel REDER, Directrice des ressources humaines de la DDCE (Direction du développement commercial entreprises) est revenue sur le marché des PRO et sur le métier de RCE (responsable commercial entreprises) avec les possibilités de recrutement sur ce métier.

Ali BOUARNANE, Directeur des relations sociales SF, a rappelé entre autre l’ouverture prochainement d’un chantier Organisation du Temps Travail (OTT) pour les Centres Financiers.

Quant à Sandrine PIERROT, Directrice du développement commercial réseau (courrier et banque) et Philippe SABOURIN, Directeur de la stratégie sociale, accompagné de Pierre de BUHREN (directeur des clientèles patrimoniales), ces derniers n’ont pas manqué de rappeler l’importance de cette année de transition et de transformation, la mise en place d’un plan d’efficacité commercial d’ici 2017, l’enjeu de la relation patrimoniale, les efforts de développement engagés par La Poste.

Certes, les discours sont bien établis mais nous insistons sur les problématiques métiers. Les collègues en Centre Financier voient arriver à grands pas la vente des produits simples et s’interrogent sur la banque 100% digital. Les conditions de travail se dégradent, le bilan social est catastrophique. De nouveaux irritants comme les renégociations de prêts viennent se rajouter aux autres. Les revues de portefeuille se font tout azimut..

Ces 3èmes assises bancaires nous ont permis d’alerter et de donner le ton : La Poste est prévenue, nous pouvons et nous avons mobilisé les forces de vente. Des réponses doivent être apportées et nous ne manquerons pas de le leur rappeler.

Vous trouverez ci-joint le compte rendu complet de cette journée.
Télécharger le compte-rendu

Depuis six ans FO se bat ! FO demandait que les Coclis accèdent au 3-3 et les conseillers spécialisés au groupe A [Télécharger] [Télécharger N&B].

Le compte n’y est toujours pas ! Malgré de multiples interventions, la déclinaison de l’accord n’est toujours pas satisfaisante ! Il est inacceptable que les différentes strates de la hiérarchie se dérobent à leur devoir d’obéissance. DR, DT et DS sont tous des personnels de La Poste. Ils doivent obéir et se soumettre aux accords signés [Télécharger] [Télécharger N&B]