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La lecture du dernier ” En Bureau” montre bien la perte de patience des agents du guichet face à l’absence de nouvel accord guichetier. Sauf que la direction du Réseau La Poste avance très lentement sur ce dossier !

En ce mois de juillet caniculaire, FO COM dresse le bilan du projet EEFS. Projet mis en place tambour battant, à grand renfort de : “on sait ce qu’on fait”, “on va co-construire le projet”, “on maîtrise, ayez confiance”, “il y aura une place pour chacun”.

Quelle ne fut pas notre surprise de constater que malgré nos demandes répétées et argumentées au sujet des contrôleurs de sites, aucune évolution professionnelle n’est prévue dans le projet EEFS. Il nous semblait normal qu’avec leurs fiches de poste XXL et l’acquisition de compétences leur fonction soit revalorisée.

La fusion des terrains entraine des suppressions importantes de postes dans certaines DR. Ce nouveau tour de vis déclenche une incompréhension de la part des guichetiers et de leurs managers. Où sont passés les propos nous garantissant que les clés de la réussite n’étaient pas un projet de productivité ?

Les conseillers bancaires de tous poils passent un nombre d’heures considérable à recevoir les clients pour établir les dossiers de renégociation de prêt.
Tout ce travail accompli est comptabilisé en service après vente dans les items des conseillers.