Activités clientèles Réseau

Accord Chargés de Clientèle, deux ans après sa signature…
FO a signé l’accord Chargés de Clientèle le 1er mars 2016. Voilà où nous en sommes aujourd’hui…

• La promotion
• La formation
• Organisation du travail
• ESCI

Les bureaux ferment parce qu’il n’y aurait pas d’activités? Pour FO, un bureau ouvert qui protège les encours répond à une vraie « stratégie » et est un réel gage de développement ! La présence postale ne peut pas être que l’écho d’une décision uniforme et technocratique du siège.

Alors que des accords sociaux ont été signés pour les chargés de clientèle et les conseillers bancaires, pourquoi la ligne managériale est-elle exclue de toute négociation ?

Le concept Espace Service Client Intégral  (ESCI), exigeant de rester debout pendant plusieurs heures, se généralise dans tous les bureaux de poste.  De nombreux agents, reconnus travailleurs handicapés ou présentant des inaptitudes, se trouvent mis à l’écart dans leur activité professionnelle.

L’utilisation du mobilier PREV’ILOT doit prévenir les inaptitudes à la station debout prolongée et l’apparition  de  troubles musculo-squelettiques (TMS). PREV’ILOT peut répondre aussi au maintien dans l’emploi de collègues dont l’inaptitude à la station debout prolongée est survenue avec ESCI. Après un retour négatif de la première expérimentation de ce mobilier sur les six bureaux tests (Toulouse Minime, Plaisir, Vaison-la-Romaine, Sarlat et deux bureaux de Rouen…), la Directrice Générale du Réseau a décidé d’un nouveau concept basé sur le retour d’expériences et préconisations des préventeurs et référents handicaps.

Suite aux remontées FO, et devant l’urgence de cette situation, La Poste a décidé de relancer ce projet  avec la volonté d’aboutir sur le premier semestre 2018.

FO a été informée que certains bureaux de Poste seraient ouverts exceptionnellement le samedi 16 décembre après-midi. Rien de surprenant me direz-vous, si ce n’est qu’il s’agit de bureaux fermés habituellement sur cette plage horaire. 12 bureaux de la Direction Régionale de Paris Sud seraient concernés pour l’instant. Les Directeurs de Secteur ont été informés jeudi dernier, quant aux agents…  ils ne le sont toujours pas !

FO demande que les agents qui  travailleront ce jour là soient volontaires, et que chacun soit compensé généreusement pour son investissement. FO exige qu’un dialogue social soit mis en place rapidement pour cadrer ce travail « exceptionnel ».