Sans Frontières

Le tout premier symposium sur l’emprise démesurée d’Amazon dans l’économie et la société a été organisé par Uni Global Union et la Confédération syndicale internationale (CSI) réunissant des syndicats, des régulateurs, des militants pour le climat, des ONG et des experts fiscaux. Ils se sont penchés sur le bilan problématique de cette plateforme mondiale en terme de droits du travail, de protection de la vie privée, d’évasion fiscale et d’environnement.

Pour les travailleurs, le constat est effrayant ! Avec les pratiques que ce géant du web met en place, cela incite la concurrence à baisser les normes du travail partout dans le monde. Par exemple, la surveillance intense de son personnel est effectuée via des algorithmes et les travailleurs sont licenciés si le système estime que les objectifs ne sont pas atteints. Ce type de méthode rend le travail brutal, sous haute-pression, pouvant conduire à des situations dangereuses voire mortelles.
L’accumulation d’une énorme quantité de données personnelles exploitées de façon à dégager un gain financier colossal est tout aussi inquiétante. Que ce soit sa plateforme en elle-même, via ses services délivrés par son « cloud », ou encore son assistant vocal Alexa, cela donne une mine de renseignements et aucun contrôle n’est fait sur la quantité de données qu’Amazon peut récolter, ni sur la durée pendant laquelle elles sont conservées.
La position agressive d’évitement fiscal dans tous les pays où Amazon opère est un manque de recettes fiscales pour les Services Publics, et créée une iniquité de traitement vis-à-vis des PME concurrentes qui respectent les règles. Enfin, les conséquences de l’activité d’Amazon sur le climat sont également scrutées de près. Emballage, pollution engendrée par des millions de livraisons, serveurs de stockage de données et infrastructures énergivores, ces éléments ont conduit à une forte syndicalisation auprès des travailleurs, soucieux de l’environnement et des répercussions pour l’avenir.
FO Com rappelle l’importance nécessaire de constituer un front syndical face à ce mastodonte. Le dumping sur les prix et le manque d’éthique sur plusieurs volets nous conduit à être en alerte permanente sur ce que pourrait être le futur monde du travail. Face à cette dérégulation exacerbée, il est urgent d’établir des règles protégeant le marché, les travailleurs et les consommateurs.

2019 aura été une année très dense où FO Com se sera particulièrement illustrée lors de plusieurs conférences internationales à l’UNI : Poste et Logistique, Jeunes, Femmes et Cadres.
Lors de la Conférence Poste et Logistique, les différents syndicats présents ont dépeint l’évolution de leurs postes. Beaucoup d’entre elles sont devenues privées. On y constate une perte de la cohésion sociale et territoriale. Ainsi, dans tous les pays étudiés, les bureaux de poste sont de plus en plus éloignés des usagers. Il y a également une forte détérioration des conditions de travail.

Quelques exemples illustrent ces phénomènes. Les États-Unis font face à Amazon, un très fort concurrent.

L’Argentine a alterné entre poste publique et poste privée et a perdu près de 10 500 salariés en 6 ans !

Le Royaume-Uni a vu sa Poste privatisée sauf pour la distribution du courrier.

D’autres postes se sont diversifiées avec des services financiers comme au Japon, en Inde ou en Lettonie.

En Europe, un projet initial de directive postale prévoyait de ramener la distribution à deux voire trois jours de distribution par semaine ! Les syndicats européens dans le cadre de l’UNI confirment l’échec de la libéralisation, notamment en Europe, réaffirment la défense des missions de service universel et proposent une nouvelle trame postale fort d’une étude sur les conséquences économiques et sociales de la libéralisation postale.

Alors que régulateurs et opérateurs alternatifs en appellent à plus de flexibilité et de dérégulation, les syndicats européens ont lancé une campagne de défense de leurs postes, de leurs missions et des postiers. Fin 2018, les organisations françaises ont bâti un support rappelant les missions de service public auxquelles peuvent prétendre les citoyens européens.
Plusieurs documents ont été publiés sur le contenu de la directive, sur notre vision syndicale des services postaux en Europe et un blog a également été créé https://ourfuturepost.home.blog/ . D’ici la parution d’une directive européenne, FO Com continue d’alimenter le front de résistance par des contributions et des courriers auprès des parlementaires européens.

L’engagement de FO Com s’est particulièrement vu lors de la dernière conférence mondiale UNI Cadres. En effet, parmi les nombreux sujets ayant été abordés, il y a l’intégration de la technologie dans les stratégies nationales dans le secteur informatique ou dans des centres d’appel, la question des compétences et de la formation, les lanceurs d’alerte, les femmes dans les filières scientifiques.

FO Com a réalisé une présentation sur le droit à la déconnexion qui a été plébiscitée par plus de 45 % des délégués. Le travail réalisé a permis d’analyser les situations et de définir des indicateurs, de définir le processus d’intégration du droit à la déconnexion compatible avec les organisations de travail. Le rapport présenté s’est appuyé sur de nombreux exemples d’entreprises françaises ayant fait le choix d’accords (et non de chartes) afin d’assurer un vrai équilibre vie privée – vie professionnelle. Sur la base de l’expérience et de l’analyse de FO Com, l’UNI a ainsi publié un fascicule des « bonnes pratiques », traduit en plusieurs langues. Cet ouvrage devrait inciter les syndicats à aller de l’avant, à négocier des accords pour améliorer les conditions de travail des salariés.

Les 30 et 31 octobre 2019, lors la conférence d’UNI Europa Youth qui a eu lieu à Zadar (Croatie) FO Com est intervenu à nouveau sur le droit à la déconnexion, où la France a été précurseur sur cette notion. Nous avons rappelé la nécessité d’encadrer ce principe à l’heure où la flexibilité numérique et les nouvelles formes de travail augmentent. La sensibilisation et la prévention auprès des salariés restent des axes forts pour FO Com afin de les protéger des risques psycho-sociaux. En France, plusieurs accords ont été trouvés au travers de négociations collectives, visant à rendre concrète l’article de loi contenu dans la loi Travail de 2016.

Le 14e Congrès de la Confédération Européenne des Syndicats s’est tenu à Vienne du 21 au 24 mai en présence de plus de 1 300 participants, dont 699 délégués représentant 70 confédérations en provenance de 39 pays. La modification statutaire adoptée lors du précédent congrès de la CES, à Paris en 2015, pour garantir la parité, a porté ses fruits, puisque les femmes représentaient cette fois 48,5 % des déléguées (contre 42 % il y a quatre ans). Sept délégations ont vu leur droit de vote réduit pour non-respect de la parité.
Outre l’élection d’une nouvelle direction, l’enjeu de ce congrès fut l’adoption d’un programme d’action pour la période 2019-2023 et d’un manifeste ; « Lutter pour des hausses de salaires, une négociation collective plus forte et des droits applicables pour tous », « relancer le modèle social européen et façonner l’avenir du travail à travers un socle des droits sociaux effectif » sont deux des six thèmes qui nourrissent les textes que le congrès a finalisé. La démocratie, la transition écologique, la digitalisation du travail, la politique industrielle, l’égalité des genres et les migrations figuraient aussi à l’ordre du jour.
Durant les travaux préparatoires au congrès, la confédération FO, avec 179 amendements proposés aux projets de textes a d’ores et déjà été l’un des principaux contributeurs.
Elle a ainsi obtenu que soient rajoutées plusieurs de ses revendications, comme le respect de la hiérarchie des normes et du principe de faveur, l’exclusion des dépenses publiques dans le calcul du déficit public dans le cadre du semestre européen, la demande d’une directive européenne sur le devoir de vigilance, ou encore le respect de l’équilibre entre l’économique et le social. Pour Marjorie Alexandre, secrétaire confédérale du secteur International, « l’enjeu pour FO est de faire avancer l’Europe des travailleurs, a contrario de l’Europe des marchés ».

La Commission Européenne a décidé, à partir du 15 mai, que les appels téléphoniques d’un pays de l’UE à un autre soient plafonnés à 19 centimes la minute et l’envoi d’un SMS à 6 centimes. Une décision qui va encore amputer les marges des opérateurs européens alors que leurs tarifs sont déjà très inférieurs à ceux pratiqués, par exemple, Outre-Atlantique. Cette politique tarifaire est la conséquence du dogme ultralibéral qui, au nom de l’intérêt des consommateurs, pousse à une concurrence exacerbée et aux privatisations.
Le comble du paradoxe c’est qu’au nom de la même obsession européenne pour la concurrence censée faire baisser les prix, la Commission de régulation de l’énergie impose une hausse de 5,9 % du prix de l’électricité « au plus tard le 1er juin 2019 ». Envolée qui pénalise gravement le pouvoir d’achat des ménages.
En fait, pour assurer l’existence de fournisseurs privés concurrents d’EDF, les pouvoirs publics imposent une augmentation du tarif régulé supérieure à celle de ses coûts de production. De quoi torpiller l’actuel tarif bleu et pousser les consommateurs attachés au service public dans les bras du privé. Comme la concurrence « libre et non faussée » ne produit pas les résultats escomptés, le législateur entreprend de la fausser à l’avantage du secteur privé… Une situation déjà familière à France Télécom quand il fallait permettre aux concurrents d’entrer sur le marché.