Dossier

« Postière depuis 1985, secrétaire départementale du Lot-et-Garonne puis coordonnatrice courrier, elle a participé aux négociations sur l’accord Courrier, signé par FO en février 2017.»
Peux-tu nous parler de cet accord ?
Les conséquences de l’accord Courrier se font sentir. Aussi bien en termes de recrutement (La Poste a même dépassé ce qui était prévu par l’accord) qu’en termes de promotions. La prime de rouleur a été revalorisée : elle est passée de 2€ par jour pendant 18 mois à 7€ par jour sans limite de durée. De même, le cadrage de la sécabilité a permis d’améliorer les conditions de travail des facteurs, et ce très rapidement. Ainsi, plus de 75% des sites hébergeant des facteurs ont passé l’été plus sereinement. Ceci étant, des moyens supplémentaires devront être mis en place pour la période la plus chargée allant de la fin de l’année aux soldes de janvier. Cet accord Courrier ne modifie pas le schéma industriel de La Poste.
Des détails sur ce schéma industriel ?
Son objectif est d’optimiser les coûts et les surfaces mais aussi de réduire les intermédiaires entre l’expéditeur et le destinataire. Le facteur doit passer quotidiennement chez le client. Il existe quand même des nuances. Avec l’augmentation du e-commerce
et de la livraison de colis, le nombre de plateformes Colis augmente. En revanche, avec la baisse du volume Courrier, les Plateformes Industrielles du Courrier (PIC) ou les Plateformes de Distribution du Courrier (PDC) disparaissent ou se transforment.
Pour le PDG du groupe La Poste, « […] si nos facteurs ne changent pas de métier, ils n’en auront plus ».
Pour FO, la réalité est tout autre. Tout d’abord, le métier de facteur se transforme, les nouveaux services se développent et quand cela maintient, voire développe l’emploi, FO est pour ! Mais sous certaines conditions, pas n’importe comment. S’il s’agit de
maintenir ou développer le lien social, FO est favorable à ce type d’expérimentations. Cependant, pour FO, le facteur n’est pas un «VRP »…
Et le chantier « NORMES ET CADENCES » ?
C’est un chantier de discussion entre La Poste et les organisations syndicales signataires de l’accord, en vue d’évaluer la charge de travail réelle du facteur. Le préalable : il ne faut pas de préquantification du travail pour calculer la charge de travail. Pour FO, il est nécessaire de prendre en compte la réalité du terrain ! Cet objectif porté par FO a été intégré dans le document de travail grâce à l’observation des tournées. Le réel doit être intégré dans la charge de travail. Ainsi, La Poste impose une minute et trente secondes pour déposer une lettre recommandée.
Certes, c’est la norme mais la réalité est tout autre. En ville, il suffit de prendre l’exemple de l’arrivée des convocations pour les assemblées générales de copropriétaires. Idem en zones rurales, le chemin pour accéder aux clients peut amplifier la norme. Et il existe de très nombreuses exceptions…

FO a toujours défendu ardemment le budget Social à La Poste. Nous n’acceptons pas l’équation selon laquelle il devrait baisser parce que les effectifs diminuent. Celui-ci doit permettre à tous d’accéder à des prestations sociales de qualité. Elles correspondent à un plus non négligeable en terme de pouvoir d’achat. Depuis de nombreuses années, FO revendique des aides réparties de manière équitable afin que tout le monde puisse en profiter. En effet, le social de l’entreprise permet une meilleure conciliation entre vie privée et vie professionnelle, mais également d’avoir accès à des offres de loisirs et de détente nécessaires à l’épanouissement personnel.
Actifs et retraités, contrat précaires et situations sensibles, la liste de nos combats est non exhaustive. C’est pourquoi FOCom exige des moyens financiers et humains suffisants. Tous les postiers doivent pouvoir accéder de manière égalitaire aux structures collectives et aux prestations individuelles financées par l’entreprise.

Le logement

Avoir un toit est un droit fondamental, une nécessité qui permet de se stabiliser mais également d’entrevoir un avenir plus serein. 12,1 millions de personnes en France sont touchées à des degrés divers par la crise du logement. Effort financier excessif, précarité énergétique, risque d’expulsion locative, copropriétés en difficulté, surpeuplement… au total, près de 15 millions de personnes sont touchées, à un titre ou à un autre, par la crise du logement.
À bien des égards, pour les pauvres, les classes populaires et moyennes, la situation tend à s’aggraver, en particulier depuis la hausse des prix de l’immobilier des années 2000 et le déclenchement de la crise économique en 2008.
Dans ce contexte, l’accès et le maintien des postiers dans leur logement est une responsabilité que La Poste ne doit pas négliger. Avec les réorganisations incessantes, un maillage différent de l’entreprise sur le territoire est constaté. Si La Poste veut se transformer, elle doit en prendre conscience et gérer au cas par cas les situations d’accompagnement pour les postiers.
C’est pourquoi FO exige que, dans chaque accord local ou réorganisation, figure un volet « Logement » avec un état des lieux et des solutions adaptées à chaque besoin.
Le Service Logement de La Poste doit répondre à la demande des agents au plus près du terrain.
Pour les propriétaires ou locataires, l’amélioration des prestations logement doit être proposée aux postiers, que ce soit en termes de moyens financiers mais aussi pour une meilleure accessibilité des démarches. De plus, nous réclamons une meilleure prise en compte des familles monoparentales et des agents en situation de handicap – ou ayant à charge une personne en situation de handicap – via des aides directes.
Nous exigeons l’accroissement du parc Social, en augmentant le nombre de logements locatifs mais aussi en développant l’accession à la propriété sociale.
FO demande également la création d’une prime « vie chère » dans les zones frontalières, dites « zone tendues », et dans tous les DOM (y compris pour les contractuels).

Le COGAS de La Poste

Le Conseil d’Orientation et de Gestion des Activités Sociales (COGAS) de La Poste a été crée en 1998. FO en assume la Vice-Présidence en toute responsabilité depuis sa création. Nous nous battons pour que prestations directes et réseau associatif puissent
devenir complémentaires. Un social unitaire que FO a toujours défendu. Les valeurs que les associations transmettent doivent rester dans l’essence même du COGAS. Nous nous inscrivons dans un pilotage partagé et nous ne nous substituons pas à la direction. À cet effet, FO veillera, au travers de sa politique sociale mais aussi de sa Vice-Présidence, à ce que le social de l’entreprise réponde aux besoins réellement exprimés par le personnel.

Associations au travers des âges

Depuis de nombreuses années, voire même pour certaines depuis leur origine, nous sommes aux côtés des associations de personnel pour que celles-ci puissent se développer dans une société continuellement en évolution.
Également, FO veille à ce qu’elles puissent répondre aux besoins exprimés par les agents en matière de lien social. FO soutient les postiers qui se mobilisent collectivement à créer une aide qui réponde aux besoins manifestés par les agents.

La restauration

La restauration collective est une priorité. Les postiers ont droit à un repas complet, sain et équilibré, à un tarif social. FO réaffirme son attachement à la restauration collective associative. Dès que cela s’avère possible, celle-ci doit être maintenue et préférée à la restauration marchande. Les postiers doivent également avoir une égalité d’accès aux restaurants collectifs, peu importe où il se trouve en France.
À ce titre, FO a obtenu des avancées sur l’harmonisation de la base de données «convives» des restaurants.
Le but est de permettre aux bénéficiaires potentiels de la restauration collective, en tout point du territoire, d’avoir accès à un repas de qualité à moindre coût. De plus, FO revendique la création d’un badge unique pour le postier bénéficiaire de la restauration collective, afin que ce dernier puisse avoir une meilleure accessibilité sur l’ensemble des restaurants collectifs.
Cependant, les réorganisations incessantes de La Poste et les nouveaux régimes de travail empêchent environ 35 % de nos collègues postiers d’avoir accès à cette structure collective. Pour combler cette absence de lien, FO a oeuvré pour que le titre-restaurant, cofinancé par La Poste, puisse répondre à leurs besoins. Nous exigeons que La Poste prenne conscience de l’impact budgétaire du titre restaurant par rapport à ses activités. S’en rendre compte est une chose, mais cela ne doit pas se faire au détriment des autres domaines de l’action sociale. À ce propos, FO exige que le budget consacré aux activités sociales – hors restauration– soit sanctuarisé. Cette mesure vise à préserver les budgets dédiés contre l’augmentation du budget restauration, perpétuelle depuis des années. Il n’est pas question de sacrifier les prestations de Vacances, de Solidarité, de Loisirs et de Culture, au détriment du budget Restauration.
Enfin, FO revendique une règle commune à l’ensemble des postiers, qui est qu’une pause repas déclenche une aide Restauration systématique.

L’enfance

La garde et les études des enfants sont une prévalence importante et une réalité quotidienne pour les parents postiers. En 2015, FO a contribué à la mise en place d’un soutien scolaire en ligne, gratuit pour les enfants de postiers. De plus, FO a activement participé à l’harmonisation de la réforme Quotient Familial, initialement sur certaines prestations, pour que celle-ci s’étende sur les prestations «Séjours Enfants ».
Force est de constater que la consommation des prestations « Enfance » ne cessent de baisser de façon exponentielle depuis plusieurs années. À ce titre, FO souhaite une remise à plat des prestations « Enfance ». L’offre n’est-elle plus adaptée ? Les postiers ont-ils d’autres besoins en matière de prestations « Enfance » ? FO exige la mise en place d’enquêtes spécifiques à l’Enfance afin de pouvoir répondre aux besoins déclarés par les agents. De plus, face à une remontée récurrente faite par les postiers, FO demande qu’une solution pour la garde périscolaire soit mise en place.
Pour finir, Force Ouvrière souhaite que l’aide au logement étudiant soit déclenchée pour toutes les résidences étudiantes et non plus seulement pour le Foyer de Cachan.

La solidarité

FO a obtenu la mise en place de quotients familiaux à la fois plus justes et plus élevés.
L’objectif est de favoriser les familles monoparentales (à partir d’un enfant), les revenus bas à modérés et les personnes en situation de handicap. Force Ouvrière réaffirme cette orientation et nous souhaitons que des efforts supplémentaires soient accomplis dans ce sens.
Depuis de nombreuses années, Force Ouvrière exigeait que La Poste s’inscrive dans une meilleure prise en compte d’une catégorie de personnel qui ne cesse de croître : les aidants familiaux. Force de propositions, FO a participé activement à l’élaboration d’une politique sociale « Aidants Familiaux », composée d’une plate-forme d’écoute, de conseil et d’orientation, mais aussi de prestations spécifiques à destination des agents concernés. Cependant, les postiers aidants n’ont pas seulement des difficultés administratives ou financières dans ces situations. La Poste doit également se pencher sur les difficultés d’organisations et de manque de temps que rencontrent ces agents.
FO se félicite que La Poste prenne ses responsabilités pour définir la notion de «Retraités Salariés », dans le sens « bénéficiaires de l’action sociale » de l’entreprise. En déterminant sous conditions de critères ce statut, les retraités salariés de La Poste pourront avoir prochainement accès à certaines prestations sociales, dont les fonctionnaires bénéficiaient par le passé.
FO dénonce une fois de plus l’attitude de La Banque Postale de persister dans l’application du taux inclus dans le dispositif de microcrédit pour les postiers et postières en difficulté financière, en complément des aides pécuniaires traditionnelles. Le taux actuel de 4 % doit être revu à la baisse et s’aligner sur les taux du marché particulièrement bas en ce moment. Cette absence de réactivité équivaut à autoriser La Banque Postale à ponctionner le budget social pour accroître ses bénéfices sur le dos des postiers. En effet, le COGAS prend en charge 50 % des intérêts. La situation est d’autant plus choquante que c’est le réseau des assistants(e) sociaux qui est indirectement utilisé dans ce but. FO estime que cette aide de secours ne doit pas avoir pour vocation de faire les choux gras de La Banque Postale.

Les vacances, les loisirs et la culture

FO souhaite que des efforts soient poursuivis dans la politique « Loisirs Vacances Culture» pour les postiers. Ces derniers doivent pouvoir y accéder en tout point du territoire. Des solutions tenant compte des spécificités locales et de l’éloignement doivent être trouvés, notamment pour les agents des DOM.
Garant de l’équité et de l’accès aux prestations sociales pour tous les postiers, Force Ouvrière se réjouit de la prise en compte des postiers actifs, selon leur contrat et leur ancienneté dans l’entreprise, dans les dispositifs « Chèques Vacances ».
Sur cette prestation, FO revendique une étude pour relancer son attractivité. Une première avancée proposant aux postiers de faire leur demande de Chèques Vacances en ligne va dans ce sens.
Mais Force Ouvrière souhaite exploiter d’autres leviers, en adéquation avec les pratiques de réservation « Vacances » à la dernière minute.
À propos du chèque culture, FO a obtenu en 2015 la revalorisation de sa valeur faciale. Cependant, une réflexion sur cette prestation au niveau des critères d’attribution doit être entamée.
Plus et mieux, pour toutes et tous ! Cette phrase ne prend de sens que si le budget des activités sociales est en adéquation avec les changements actés par le COGAS. C’est pourquoi, sans relâche, FO a exigé – et revendique continuellement – un budget social en hausse. C’est la condition sine qua none pour faire des prestations sociales de qualité, à destination de tous. Nous n’acceptons pas la péréquation qui consiste à diminuer le budget social par rapport au fléchissement des effectifs de La Poste.

Du 13 au 14 octobre, a eu lieu à Dublin ce congrès lors duquel la présidente mondiale, Ingeborg Saetre (Norvège), a cédé sa place à Dave Ward du syndicat CWU (Royaume-Uni). Elle reste cependant présidente au niveau européen. FO garde sa place au comité monde.

Trois thèmes ont été approfondis lors de cette rencontre :

• le e-commerce en plein essor et la livraison des colis,
• la privatisation des Postes,
• le développement.

Le e-commerce, en pleine croissance et le développement de la livraison de colis

Ces deux phénomènes ont entraîné une augmentation de la concurrence. L’objectif de UNI Postes & Logistique, est de concentrer les efforts pour obtenir des conventions collectives et de défendre les droits des travailleurs. Ainsi, en Afrique, pour la première fois, se sont tenues des élections professionnelles chez DHL. L’UNI est en train de conclure un accord avec DPD et Geopost avec la forte implication des syndicats français et notamment de FOCom.
Pour Philip Jennings Secrétaire général d’UNI, la croissance du commerce électronique et sa montée en puissance ont des conséquences graves sur l’univers des Postes et de la logistique. Le commerce électronique externalise les infrastructures des Postes. Amazon, Alibaba, Uber et d’autres fragilisent le service public postal dans le cadre de la livraison lors du dernier kilomètre.Cette évolution néfaste déstructure les monopoles postaux et font émerger des réseaux indépendants de sous-traitants, ce qui pose de réels problèmes pour les travailleurs et pour ces sous-traitants qui ont des activités de plus en plus précaires. Cette révolution industrielle pousse les syndicats de la poste et du commerce à travailler ensemble.
Pour reprendre cet exemple, les secteurs d’activité d’Amazon sont tellement variés que cette entreprise risque d’être présente dans tous les secteurs lors des négociations collectives.
Le e-commerce concerne tous les secteurs, et l’UNI doit mettre en place une stratégie sur ce sujet.
Le colis a augmenté ses parts de marché et cela peut donner un avantage au secteur postal, avec son réseau de points de contact partout dans chaque pays, la connaissance des adresses, la distribution de la Presse…

La privatisation des Postes et la baisse du volume du courrier

Depuis 2011, après le congrès mondial qui s’était tenu à Washington, on a connu une période de profonds bouleversements dans le secteur des Postes et de la logistique. Il y a eu, notamment, la chute vertigineuse des volumes de courrier : -20 % aux États-Unis et -16 % en Europe. Même si un transfert d’activité a eu lieu et a créé des opportunités sur le marché du travail de la logistique, la numérisation, la substitution du courrier papier par des échanges de messages électroniques et le développement de l’Internet ont entraîné une baisse du courrier de 5 % par an. Hélas, tous les gouvernants ont pris des orientations libérales. L’UNI Poste & Logistique et ses affiliés dont FO ont lutté avec comme mot d’ordre la défense du service postal universel et la lutte contre la libéralisation et la privatisation des Postes. Mais l’impact des politiques libérales sur le secteur des Postes et de la logistique, sur les emplois et sur les services a été dramatique. Il y a eu quand même des résistances face à cette logique libérale. Deux exemples illustrent cela : le Maroc a refusé la privatisation de sa poste. La Norvège a contesté la législation européenne qui insuffle un service public postal a minima. Ce refus a porté ses fruits : en 2014, en Europe il y a eu maintien du service postal sur cinq jours voire sur six.
Les services postaux du XXIe siècle risquent de supprimer des emplois, mais le syndicat UNI et ses affiliés se battent pour trouver des solutions innovantes afin de sauver les emplois et préserver les conditions de travail. Ce message de résistance et de luttes a été diffusé partout. Même à l’Union Postale Universelle (UPU) ! Les postiers n’acceptent pas la lente agonie du système postal et ils se battent pour le conserver.

Le développement

Steve Fitzpatrick du syndicat CWU Irlande est intervenu concernant la syndicalisation. Selon lui, seul le syndicat peut défendre les citoyens en s’emparant des nouvelles technologies.
Certes, il est difficile de s’adapter car les nouvelles technologies effraient ; mais en tant que syndicat, il est nécessaire de se les approprier et faire en sorte de maintenir voire de faire progresser les droits sociaux et les conditions de travail des salariés.
Les jeunes sont les acteurs-clé de demain, au sein de tous les syndicats ; il faut donc les attirer ! C’est ainsi que nous pourrons nous développer.
Pour Philip Jennings Secrétaire général d’UNI, les richesses dans le monde sont mal réparties. 124 crises bancaires en 20 ans, crise de la dette souveraine, de notre modèle économique. L’UNI doit présenter une alternative économique au G20. Il faut éradiquer l’extrême pauvreté, et il devient urgent de faire trembler les néolibéraux ! Nous devons changer la planète en luttant en faveur des droits humains et pour un monde plus juste. Pour atteindre ces objectifs, le mouvement syndical est un maillon essentiel. Ainsi, par exemple, Verd.i fait beaucoup d’actions avec DHL, et a permis de signer un accord en faveur des salariés de cette entreprise mondiale.
Pour UNI Postes & Logistique, les syndicats doivent être renforcés. La qualité des emplois doit se situer à un niveau élevé !
Nos objectifs sont de promouvoir les secteurs publics, le service public et de lutter contre les emplois précaires.

On aurait pu penser que l’agressivité surréaliste de leur charge contre la distribution postale les aurait, au moins pour un temps, purgés de leurs instincts ultralibéraux. Erreur ! Dans une forme décidément olympique, les « sages » – bien dissipés quand même – de la Cour des Comptes ressortaient récemment la sulfateuse. Dans le viseur, le réseau des bureaux de Poste, cette pétaudière surpeuplée de feignants chroniques. Réaction immédiate de FOCom bien sûr, rappelée en détails dans les pages qui suivent. L’occasion pour Force Com de revenir plus en profondeur sur le sujet, avec l’appui de la responsable fédérale du réseau dont vous lirez une interview dans ces colonnes.

la cour des compte rêve-e-elle de diriger La Poste ?

C’est la question qu’on peut légitimement se poser après la deuxième salve de critiques visant le service public postal, tirée depuis février par les « Sages » de la rue Cambon.
Quitte, selon une fâcheuse habitude, à outrepasser leur rôle de contrôleurs comptables pour s’ériger en juges de l’opportunité et, plus grave, à prescrire au Gouvernement et aux dirigeants des entreprises publiques les orientations et décisions qui relèvent de leur seule prérogative. Sans oublier l’abus de pouvoir consistant à s’immiscer dans le champ du dialogue social en cherchant à remettre en cause des accords ayant force juridique.
Après le rapport « consistant » paru en début d’année prônant la remise en cause du Service Universel du Courrier et du statut des facteurs, la Cour des Comptes s’attaque maintenant au réseau des bureaux de poste et aux guichetiers.
La procédure choisie, celle du référé, ne manque pas de surprendre, de par son esprit comminatoire et le climat « d’état d’urgence » qu’elle instille. La Poste serait-elle au bord du gouffre ? En sept pages, le destin des 57 000 guichetières et guichetiers ainsi que celui des millions d’usagers quotidiens des bureaux de poste est réglé… Encore une fois, les juges financiers, cloîtrés dans leur laboratoire économétrique, méconnaissent les réalités humaines et les spécificités d’un réseau de service public. De plus, même si le développement des mutualisations publiques semble recueillir l’assentiment de la Cour (maisons de service public, facteurs-guichetiers), celle-ci ne les considère que sous l’angle de la réduction des coûts, sans en percevoir la dimension qualitative. Et de toute façon, la solution préférée demeure l’externalisation des guichets postaux vers le privé, la référence à l’Allemagne et à l’Angleterre étant érigée en totem.
Toutefois « l’originalité », si l’on ose dire, de cette nouvelle offensive est d’aborder un sujet jusqu’à présent mis sous le boisseau en vertu du principe « y penser toujours, n’en parler jamais », à savoir la « grande transformation » du paysage postal dans nos villes. La Cour, sans doute en éclaireuse missionnée, met les pieds dans le plat. La configuration qu’elle préconise, digne d’un exercice marketing pour école de commerce, vise à découper l’espace urbain en zones de chalandises et donc de pouvoir d’achat, tout en cantonnant le plein exercice des missions de service public (on pense notamment à l’accessibilité bancaire) vers les quartiers populaires. Ce serait là une véritable « discrimination négative » rendant caduque, sous une apparence caritative, l’égalité entre citoyens.
Autre grave sujet de préoccupation pour FOCom. Que cela concerne la poste des « villes » ou celle « des champs », la Cour se livre à une ingérence caractérisée dans la sphère des relations sociales. En effet, elle n’hésite pas à remettre en cause des accords dûment signés, plus précisément sur les dispositifs de préretraite et « le rattrapage des rémunérations des personnels salariés sur celles des fonctionnaires », grande revendication syndicale, sans oublier de déplorer l’accord guichetier revalorisant les rémunérations. La Cour des comptes voudrait-elle devenir une sorte de Conseil constitutionnel du dialogue social ? FOCom dénonce cette ingérence comme un excès de pouvoir.
Derrière le paravent de l’intégrité d’une magistrature, à quel jeu la Cour des comptes se livre-t-elle ? Quels intérêts sert-elle ? À qui rend-elle service en permettant de justifier des mesures que l’on n’ose pas assumer de son propre chef ?
Cette dérive s’inscrit dans un détournement plus vaste et inquiétant des pratiques républicaines, comme en témoigne l’usage intempestif et inapproprié de l’article 49.3, l’irrespect de la règle légale de consultation préalable des syndicats sur le projet de loi modifiant le Code du travail, le mépris de directives de l’OIT, qui pourtant s’imposent de droit à tous les États. Dans ce climat, la tentation d’un « Gouvernement des juges » est palpable. La Cour des comptes aspire-t-elle à diriger La Poste ?

Le 11 mai 2016, sur France 2,
Philippe Charry, Secrétaire Général de FOCom, réagit au nouveau rapport de la Cour des comptes : « Les gens qui travaillent dans les bureaux de poste sont des gens qui travaillent dans des conditions difficiles, subissent des incivilités et tout une série
d’autres choses difficiles à gérer du fait de l’état social du pays. Et ça, la Cour des comptes l’ignore totalement, elle est dans le mépris total par rapport à eux. Il est inacceptable de traiter les gens comme ça, dans un rapport à l’emporte-pièce, fait par des technocrates qui n’ont qu’une chose à l’esprit : leur tableau Excel… »

Après trois ans d’âpres négociations, l’accord « guichetiers » est signé par FO, validant un certain nombre d’avancées pour les personnels.
Premier point, le changement de dénomination : désormais il ne faudra plus appeler les personnels des bureaux des guichetiers mais des chargés de clientèle. Si cette modification peut paraître anecdotique, il faut s’en méfier. C’est, avec le nom, tout le contenu de la fonction qui est désormais définitivement changé. Adieu, l’appellation guichetier qui laissait à supposer qu’un guichet séparait l’agent de « l’usager ». Les masques sont tombés et voilà, l’estocade a été portée. C’est aussi la dénomination des postiers du front-office en Centre Financier (CF). Hasard ? Certainement pas ! La Poste veut à tout prix instaurer de la fluidité entre le Réseau et les CF.
Deuxième point, le commissionnement, qui est maintenant fixe et versé tous les six mois. C’est un premier pas et, comme pour les personnels de la ligne conseil bancaire, il nous faudra en faire grimper les montants. À l’heure où les arrêts-maladies explosent, ce verrouillage de la rémunération variable, trop faible pour l’heure, sécurise un peu les « chargés de clientèle ».
Troisième point, la zone de déplacement avec le lieu habituel de travail. La note Espadon précise que sera déterminé tous les six mois le lieu habituel de travail. Dont acte. Il faudra veiller à ce que des Directeurs de Secteur (DS) fourbes ou avares n’aillent pas situer le lieu habituel d’activité à l’extrémité opposée au domicile de l’agent, sinon il n’y aura jamais paiement des indemnités kilométriques. Les doutes s’installent et il ne faudrait pas que de nouveau les accords soient détournés de leur contenu. Pour autant, les déplacements seront indemnisés dès lors qu’il y aura accroissement du trajet domicile-travail, ou modification des lieux d’activité. Les textes sont clairs et les chargés de clientèle pourront faire valoir leur droit à indemnités kilométriques sans difficulté. L’essentiel est d’avoir réussi à faire valider la notion de lieu habituel de travail, pour ne pas voir les chargés de clientèle se déplacer pour La Poste gratuitement sur tout leur secteur.
Autre point important de l’accord, les moyens de remplacement. Alors que le chantier sur les moyens de remplacement vient (péniblement) de s’ouvrir, force est de constater sans afficher un pessimisme particulier que tout ça n’ira pas sans peine. Pour le dimensionnement des moyens de remplacement, là encore, il y a de l’anticipation sur les fermetures et transformations, et prévoir en présupposant les fermetures annoncées n’est pas acceptable ! Cependant, cette mauvaise idée semble très répandue, voire suggérée par des DRAT (Directeur Ressources Appui et Transformation) en mal d’affichage. Les cadres d’organisation doivent être bâtis sur la situation à l’instant T et non sur un schéma futur. FOCom revendique une corrélation entre le Taux Global d’Absence et le niveau des moyens de remplacement avec un dimensionnement à l’image du secteur. Les remplaçants doivent bénéficier, au même titre que les titulaires, de repos, de formation et doivent entrer dans un tour de congé. La Poste propose un rattachement au secteur, ce qui paraît aller dans le bon sens à condition de ne pas être moins disant sur les différentes indemnités (taux repas, indemnités kilométriques…)
Enfin, concernant les promotions, 6 800 promos en II.3 sur la durée de l’accord et l’accès au III.1 avec trois possibilités, Chargé de clientèle (CC) appui bancaire (avec une formation BP Banque), CC accueil espace de vente en bureau « Banque sociale » sans encadrement et un niveau d’expertise III.1 pour les gestionnaires de clientèles professionnelles. Nous allons ainsi pouvoir évaluer les qualités managériales des managers du réseau qui sauront profiter de cette formidable aubaine pour faire monter en compétences les chargés de clientèle.
FOCom a obtenu au niveau national une commission de suivi et d’interprétation qui permettra de veiller à la mise en œuvre de cet accord et de pouvoir traiter les éventuelles dérives locales.