Y-a-t-il une stratégie ambitieuse pour les forces commerciales à la Télévente et au Face à Face ?
La baisse sensible des effectifs commerciaux dans les équipes Face à Face comme sur les plateaux Télévente pose la question de leur gestion à moyen terme dans la Direction des Ventes Entreprises (DVE). Parmi la myriade de sujets qui s’y réfèrent, on citera : la redéfinition des postes et les parcours pro inter-DVE, la revalorisation des niveaux de fonction et leurs interconnexions, l’harmonisation des rémunérations, la formation des personnels et le recrutement.
FO vous livre ses réflexions et ses propositions sur ces sujets.