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Loi Travail – C’EST TOUJOURS NON !

Nous avons tous pesté contre les répondeurs non-interrogeables à distance, les messages laissés par les clients non-transmis par les collègues… La galère de refaire son annonce d’accueil dès 2 jours d’absence… Côté Poste, d’autres constats ont été faits : manque d’accessibilité, des rappels clients non effectués…

Les temps ont changé, nous le savons. Certains
s’adaptent plus facilement que d’autres mais la réalité du « commerce à distance » est bien là et nul doute qu’il faut bien prendre le train en marche.
La création du NOD Banque à distance prend tout son sens. Le centre de Mise en Relation Crédit Immobilier (CNMRCI), les agences de La Banque Postale Chez Soi (LBPCS) composent ce NOD et si, entre le Réseau et ce NOD, des différences existent, chacun oeuvre bien pour une même mission: le développement commercial et la satisfaction client (ou inversement, c’est comme il vous plaira)…

L’objectif du projet multicompétence, lancé par la Direction Technique début 2014 est d’avoir du personnel technique compétent sur au moins deux domaines d’activité. FO a toujours dénoncé l’objectif inavoué: faire de la productivité, le toujours plus avec moins de personnel ! Ce dossier qui se voulait ambitieux (dont il est utile de rappeler qu’il ne faisait pas l’objet d’un accord) marque le pas…

Dans le cadre du projet « Excellence & Efficience Des Fonctions Supports » une délégation FO était conviée le 11 mai dernier à une commission de suivi nationale des CSRH.