Se préoccuper de la qualité de service ressentie par les utilisateurs est un minimum pour une Direction des Systèmes d'Information. Sous la pression des utilisateurs et des métiers mécontents, la direction de la DSIBR a enfin pris conscience du malaise.

Régulation / qualité de la production informatique banque et Réseau: la métaphore de l’eau a la DSIBR…

26 octobre 2020 Actualités/Tracts, Actualités/Tracts, DCN Informatique et Technique, Tracts 2020, DISFE 1,531 Vues

Se préoccuper de la qualité de service ressentie par les utilisateurs est un minimum pour une Direction des Systèmes d’Information. Sous la pression des utilisateurs et des métiers mécontents (cf notre brève http://www.focom-laposte.fr/solutions-problemes-systeme-information-reseau/), la direction de la DSIBR a enfin pris conscience du malaise.
Mais avec la régulation des Changements, et la mise en place d’un Bonus/Malus, le chemin pris par la direction de la DSIBR va-t-il dans le bon sens ?

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